退費與取消規定 

 

(1) 基本原則

原則上課程開始30天後無法退費(自動判定滿足學校提供之課程)。

另，入學金、寄宿家庭安排手續費、簽證申請手續費等相關服務費，不論理由均不退費。

(2)銀行手續費

退費時產生的手續費原則上全數由顧客負擔。

退費至信用卡之手續費一律為３.25％。但American Express為3.5％、JCB為3.95％。

使用銀行匯款退費之手續費為3％，但ATM手續費等其他費用全數由顧客負擔。

於加拿大國內使用Etransfer退費不會產生上述手續費。

使用Wise等國際匯款服務方式退費，本公司將不會收取手續費。

(3) 開課前取消

自開課日起算50天前以上，將退還支付總額之80%費用。

自開課日起算30天前以上、未滿50天，將退還支付總額之70%費用。

自開課日起算14天前以上、未滿30天，將退還支付總額之60%費用。

自開課日起算14天內至前一天之營業時間內，將退還支付總額之50%費用。

若自支付總額減去「(1)基本原則」所述不可退費項目之金額後的退費金額，低於以上述比例計算後的退費金額時，將不以上述比例計算，而是自支付總和減去不可退費之服務費後的金額為實際退費金額。

(4) 學費退費規定

語言學校、學院、大學等學費退費將以各校退費規定為準。

各校退費規定記載於報名表上，煩請確認報名表。

學校退費時會收取退費總額之20%為手續費，故實際退費金額為退費總額之80%。

(5) 寄宿家庭安排手續費

寄宿家庭安排手續費不論理由均無法退費。

每月房租僅限支付予寄宿家庭前才有可能全額退費。

(6) 旅行・留學保險費

海外旅遊及留學保險由本公司所合作之保險公司提供。

一旦本公司收取費用並支付予保險公司後則無法退費。

(7) 變更行程

若因COVID-19新冠肺炎、疫苗接種等無可抗力因素而必須變更開課日，將免費受理。

但若顧客因個人因素要求變更行程，將收取手續費日幣15,000。

另，若加入本公司提供之變更手續保險，可免費受理1次變更。